Miller, D. (2008). Business-focused IT and service excellence (2nd ed.). BCS.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումMiller, David. Business-focused IT and Service Excellence. 2nd ed. Swindon: BCS, 2008.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումMiller, David. Business-focused IT and Service Excellence. 2nd ed. BCS, 2008.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.