Cadle, J., Paul, D., & Turner, P. (2010). Business analysis techniques: 72 essential tools for success. British Computer Society.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Cadle, James, Debra Paul, e Paul Turner. Business Analysis Techniques: 72 Essential Tools for Success. London: British Computer Society, 2010.
Citação MLA (9ª ed.)Cadle, James, et al. Business Analysis Techniques: 72 Essential Tools for Success. British Computer Society, 2010.
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