Mann, S., Gannon, T., & Mear, N. (2009). IT Service Management Foundation Practice Questions: For Foundation Exam Candidates. British Computer Society, The Turpin Distribution Services Limited [Distributor].
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Mann, Steve, Tony Gannon, và Nigel Mear. IT Service Management Foundation Practice Questions: For Foundation Exam Candidates. Swindon : Biggleswade: British Computer Society, The Turpin Distribution Services Limited [Distributor], 2009.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Mann, Steve, et al. IT Service Management Foundation Practice Questions: For Foundation Exam Candidates. British Computer Society, The Turpin Distribution Services Limited [Distributor], 2009.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.