Dispute or Dialogue? Community Perspectives on Company-led Grievance Mechanisms

Un mecanismo de reclamo compaą̕-comunidad se define como un proceso o conjunto de procesos para recibir, evaluar y abordar querellas de comunidades afectadas en una forma oportuna y consistente, bien sea en el sitio o nivel operativo. El mecanismo puede ser ejecutado de manera total o parcial por l...

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