Simulacin̤ de procesos de negocios (BPSIM) como soporte didc̀tico en el aprendizaje de la gestin̤ de procesos de servicio
En este estudio se aborda la problemt̀ica de cm̤o mejorar el aprendizaje de procesos de servicios en programas de ingeniera̕ industrial a travš de la tecnologa̕ simulacin̤ de procesos de negocios (business process simulation, BPSIM). Se propone soportar dicho aprendizaje con enfoque basado en probl...
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