Boehringer Robert, King Paul, & Orion Development Group. Process mapping gives great direction.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Boehringer Robert, King Paul, và Orion Development Group. Process Mapping Gives Great Direction.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Boehringer Robert, et al. Process Mapping Gives Great Direction.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.