The third Wave of marketing intelligence
Las innovaciones recientes en seguimientos en tiempo real del comportamiento de los consumidores en establecimientos minoristas permiten a los negociantes medir la respuesta de tales consumidores a un ambiente in-store y gestionar el proceso de compra.Este documento revisa la gňesis de la gestin̤ d...
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| Altri autori: | , |
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| Natura: | Libro |
| Lingua: | inglese |
| Soggetti: | |
| Accesso online: | The third Wave of marketing intelligence |
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| Riassunto: | Las innovaciones recientes en seguimientos en tiempo real del comportamiento de los consumidores en establecimientos minoristas permiten a los negociantes medir la respuesta de tales consumidores a un ambiente in-store y gestionar el proceso de compra.Este documento revisa la gňesis de la gestin̤ de la experiencia del cliente, describe herramientas disponibles para realizar seguimiento del comportamiento del comprador y medir el desempeǫ de la tienda; asimismo se tratan dos estudios de caso que ilustran el uso de la investigacin̤ de seguimiento en comercios minoristas. Se concluye con una discusin̤ de los retos en llevar a cabo investigacin̤ observacional computarizada y sobre direcciones futuras. |
|---|---|
| ISBN: | 3540283994 |