A single-server markovian queuing system with discouraged arrivals and retention of reneged customers
La impaciencia de los clientes tiene un impacto muy negativo sobre el sistema de colas (queuing system). Si se habla desde el punto de vista de los negocios, las firmas pierden sus clientes potenciales debido a su impaciencia, lo cual afecta sus actividades. Si estas utilizan estrategias de retencin...
Kaydedildi:
| Diğer Yazarlar: | , , |
|---|---|
| Materyal Türü: | Kitap |
| Dil: | İngilizce |
| Konular: | |
| Online Erişim: | A single-server markovian queuing system with discouraged arrivals and retention of reneged customers |
| Etiketler: |
Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
|
MARC
| LEADER | 00000nam a22000004a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | vpro7929 | ||
| 005 | 20201223000000.0 | ||
| 008 | 140613s2014 ck # g## #001 0#eng#d | ||
| 020 | |a 0354-0243 (versin̤ impresa) ; 2334-6043 (versin̤ online) | ||
| 022 | |||
| 040 | |a CO-BoINGC | ||
| 041 | 0 | |a eng | |
| 245 | 1 | 0 | |a A single-server markovian queuing system with discouraged arrivals and retention of reneged customers |
| 246 | |a Un sistema de colas markoviano de servidor simple con llegadas disuasorias y retencin̤ de clientes renegados | ||
| 264 | |a Bogot ̀(Colombia) : |b Revista VirtualPRO, |c 2014 | ||
| 520 | 3 | |a La impaciencia de los clientes tiene un impacto muy negativo sobre el sistema de colas (queuing system). Si se habla desde el punto de vista de los negocios, las firmas pierden sus clientes potenciales debido a su impaciencia, lo cual afecta sus actividades. Si estas utilizan estrategias de retencin̤, existen oportunidades que cierta fraccin̤ de los clientes impacientes se puedan conservar.Un cliente impaciente se puede convencer para que permanezca en el sistema de colas para un servicio posterior con una probabilidad q, pudiendo abandonar la cola sin recibir tal servicio con una probabilidad p=1−q. Aqu ̕se estudi ̤modelo de cola markoviano de servidor simple de espacio de espera finito, con llegadas disuasorias (discouraged arrivals) y retencin̤ de clientes renegados (reneged clients). | |
| 650 | \ | \ | |a Administracin̤ |
| 650 | \ | \ | |a Anl̀isis de costos |
| 650 | \ | \ | |a Investigacin̤ operacional |
| 650 | \ | \ | |a Relaciones con los clientes |
| 650 | \ | \ | |a Management |
| 650 | \ | \ | |a Cost analysis |
| 650 | \ | \ | |a Operations research |
| 650 | \ | \ | |a Customer relations |
| 650 | \ | \ | |a Ciencias de la administracin̤,Teora̕ de colas |
| 650 | \ | \ | |a Sistema de colas markoviano de servidor simple |
| 650 | \ | \ | |a Retencin̤ de clientes |
| 650 | \ | \ | |a Llegadas disuasorias |
| 650 | \ | \ | |a Clientes renegados |
| 650 | \ | \ | |a Administration sciences |
| 650 | \ | \ | |a Queue theory |
| 650 | \ | \ | |a Markovian simple server queue system |
| 650 | \ | \ | |a Customer retention |
| 650 | \ | \ | |a Deterrent arrivals |
| 650 | \ | \ | |a Renegade clients |
| 700 | \ | \ | |a Kumar Rakesh |
| 700 | \ | \ | |a Kumar Sharma Sumeet |
| 700 | \ | \ | |a Univerzitet u Beogradu |
| 856 | |z A single-server markovian queuing system with discouraged arrivals and retention of reneged customers |u https://virtualpro.unach.elogim.com/biblioteca/un-sistema-de-colas-markoviano-de-servidor-simple-con-llegadas-disuasorias-y-retencion-de-clientes-renegados | ||