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    Cómo medir la satisfacción del cliente : Desarrollo y utilización de cuestionarios

    Cómo medir la satisfacción del cliente : Desarrollo y utilización de cuestionarios 由 Hayes, Bob E.

    出版 2000
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    Gestión de relacionamiento con los clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A

    Gestión de relacionamiento con los clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A 由 Cárdenas Coronado, Alejandra

    出版 2004
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    Services marketing ; Integrating customer focus across the firm

    Services marketing ; Integrating customer focus across the firm 由 Zeithaml, Valarie A.

    出版 2006
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    Amarás a tu clientes : estrategias y técnicas para satisfacer siempre a sus clientes más exisgentes

    Amarás a tu clientes : estrategias y técnicas para satisfacer siempre a sus clientes más exisgentes 由 Brinkman,Rick

    出版 2006
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    Creación del valor: la clave de la gestión competitiva : Diseño e implantación de una estrategia global

    Creación del valor: la clave de la gestión competitiva : Diseño e implantación de una estrategia global 由 Band, William A.

    出版 1994
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