Resultats de la cerca

ISO 9000, las normas para la calidad en la práctica total y la normalización per Senlle, Andrés

Calidad : las nuevas ISO 9000: 2000 sistemas de gestión de calidad per Berlinches Cerezo, Andrés

Satisfacción del cliente en área de calzado de Comercial Copelec per Ramos Ledesma, Maria Elena

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Método Juran : Análisis y planeación de la calidad per Gryna, Frank M.

Calidad Total en la Gestión de Servicios : Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores per Zeithaml, Valerie A.

Manual de calidad basado en la norma Nch 2728.c2002, para certificación de la Cámara de Comercio de Chillán. per Nonato Macedo, Roly Jakson

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