Torthaí cuardaigh

ISO 9000, las normas para la calidad en la práctica total y la normalización de réir Senlle, Andrés

Calidad : las nuevas ISO 9000: 2000 sistemas de gestión de calidad de réir Berlinches Cerezo, Andrés

Satisfacción del cliente en área de calzado de Comercial Copelec de réir Ramos Ledesma, Maria Elena

Visualizar y Descargar desde Repositorio Biblioteca UnACh.

Método Juran : Análisis y planeación de la calidad de réir Gryna, Frank M.

Calidad Total en la Gestión de Servicios : Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores de réir Zeithaml, Valerie A.

Manual de calidad basado en la norma Nch 2728.c2002, para certificación de la Cámara de Comercio de Chillán. de réir Nonato Macedo, Roly Jakson

Visualizar y Descargar desde Repositorio Biblioteca UnACh.