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    ISO 9000, las normas para la calidad en la práctica total y la normalización

    ISO 9000, las normas para la calidad en la práctica total y la normalización 著者: Senlle, Andrés

    出版事項 1994
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  2. 2
    Calidad : las nuevas ISO 9000: 2000 sistemas de gestión de calidad

    Calidad : las nuevas ISO 9000: 2000 sistemas de gestión de calidad 著者: Berlinches Cerezo, Andrés

    出版事項 2002
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  3. 3
    Satisfacción del cliente en área de calzado de Comercial Copelec

    Satisfacción del cliente en área de calzado de Comercial Copelec 著者: Ramos Ledesma, Maria Elena

    出版事項 2003
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  4. 4
    Método Juran : Análisis y planeación de la calidad

    Método Juran : Análisis y planeación de la calidad 著者: Gryna, Frank M.

    出版事項 2007
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  5. 5
    Calidad Total en la Gestión de Servicios : Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores

    Calidad Total en la Gestión de Servicios : Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores 著者: Zeithaml, Valerie A.

    出版事項 1993
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  6. 6
    Manual de calidad basado en la norma Nch 2728.c2002, para certificación de la Cámara de Comercio de Chillán.

    Manual de calidad basado en la norma Nch 2728.c2002, para certificación de la Cámara de Comercio de Chillán. 著者: Nonato Macedo, Roly Jakson

    出版事項 2004
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