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    Services marketing ; Integrating customer focus across the firm

    Services marketing ; Integrating customer focus across the firm par Zeithaml, Valarie A.

    Publié 2006
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  2. 2
    Marketing de Servicios : Personal, tecnología y estrategia

    Marketing de Servicios : Personal, tecnología y estrategia par Lovelock, Christopher

    Publié 2015
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