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  1. 1
    Cómo medir la satisfacción del cliente : Desarrollo y utilización de cuestionarios

    Cómo medir la satisfacción del cliente : Desarrollo y utilización de cuestionarios by Hayes, Bob E.

    Published 2000
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  2. 2
    Gestión de relacionamiento con los clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A

    Gestión de relacionamiento con los clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A by Cárdenas Coronado, Alejandra

    Published 2004
    Visualizar y Descargar desde Repositorio Biblioteca UnACh.
    Thesis Book Chapter
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  3. 3
    Services marketing ; Integrating customer focus across the firm

    Services marketing ; Integrating customer focus across the firm by Zeithaml, Valarie A.

    Published 2006
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  4. 4
    Amarás a tu clientes : estrategias y técnicas para satisfacer siempre a sus clientes más exisgentes

    Amarás a tu clientes : estrategias y técnicas para satisfacer siempre a sus clientes más exisgentes by Brinkman,Rick

    Published 2006
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  5. 5
    Creación del valor: la clave de la gestión competitiva : Diseño e implantación de una estrategia global

    Creación del valor: la clave de la gestión competitiva : Diseño e implantación de una estrategia global by Band, William A.

    Published 1994
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