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    CRM Customer Relationship Management /

    CRM Customer Relationship Management / por Sepúlveda García, Holinka

    Publicado 2009
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    El servicio centrado en el cliente cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios /

    El servicio centrado en el cliente cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / por Cottle, David W.

    Publicado 1991
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