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    Cómo medir la satisfacción del cliente : Desarrollo y utilización de cuestionarios von Hayes, Bob E.

    Veröffentlicht 2000
    “… Gestión 2000. …”
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  2. 2
    Servir al ciudadano : gestión de la calidad en la administración pública

    Servir al ciudadano : gestión de la calidad en la administración pública von López Campos, Jordi

    Veröffentlicht 1995
    “… Gestion 2000. …”
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  3. 3
    ISO 9000, las normas para la calidad en la práctica total y la normalización

    ISO 9000, las normas para la calidad en la práctica total y la normalización von Senlle, Andrés

    Veröffentlicht 1994
    “… Gestión 2000. …”
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  4. 4
    El cuadro de mando integral : the balanced scorecard

    El cuadro de mando integral : the balanced scorecard von Kaplan, Robert S.

    Veröffentlicht 2002
    “… Gestión 2000. …”
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  5. 5
    Cuadro de mando integral The balanced Scorecard

    Cuadro de mando integral The balanced Scorecard von Kaplan, Robert S.

    Veröffentlicht 1996
    “… Gestion 2000 …”
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  6. 6
    Los secretos de los genios de la creatividad.

    Los secretos de los genios de la creatividad. von Michalko, Michael

    Veröffentlicht 2002
    “… Gestión 2000 …”
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  7. 7
    Inteligencia emocional en la empresa

    Inteligencia emocional en la empresa von Valls, Antonio

    Veröffentlicht 1997
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  8. 8
    Mapas estratégicos ; Convirtiendo activos intangibles en resultados tangibles

    Mapas estratégicos ; Convirtiendo activos intangibles en resultados tangibles von Kaplan, Robert S.

    Veröffentlicht 2004
    “… Gestión 2000 …”
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  9. 9
    Manual del pequeño saboteador ; cómo manejar a los enemigos internos de la empresa

    Manual del pequeño saboteador ; cómo manejar a los enemigos internos de la empresa von Münchhausen, Marco von

    Veröffentlicht 2007
    “… Gestión 2000 …”
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  10. 10
    Lo que se aprende en las mejores MBA

    Lo que se aprende en las mejores MBA

    Veröffentlicht 2000
    “… Gestión 2000. …”
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  11. 11
    Marketing y calidad total : imagen de calidad y comunicación

    Marketing y calidad total : imagen de calidad y comunicación von Mazarrasa, Miguel

    Veröffentlicht 1994
    “… Gestión 2000. …”
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  12. 12
    Seis Sigma un enfoque práctico /

    Seis Sigma un enfoque práctico / von Herrera Acosta, Roberto José

    Veröffentlicht 2011
    “… Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000, …”
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    Análisis de la incidencia de la certificación ISO 9001 en los indicadores financieros de las empresas de la zona industrial de Mamonal

    Análisis de la incidencia de la certificación ISO 9001 en los indicadores financieros de las empresas de la zona industrial de Mamonal von Fontalvo Herrera, Tomás José

    Veröffentlicht 2011
    “… Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000, …”
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    Análisis de la incidencia de la certificación ISO 9001 en los indicadores financieros de las empresas de la zona industrial de Mamonal

    Análisis de la incidencia de la certificación ISO 9001 en los indicadores financieros de las empresas de la zona industrial de Mamonal von Fontalvo Herrera, Tomás José

    Veröffentlicht 2011
    “… Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000, …”
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    Herramientas efectivas para el diseño e implantación de un sistema de gestión de la calidad ISO 9000:2000

    Herramientas efectivas para el diseño e implantación de un sistema de gestión de la calidad ISO 9000:2000 von Fontalvo Herrera, Tomás José

    Veröffentlicht 2004
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  16. 16
    La gestión avanzada de la calidad metodologías eficaces para el diseño, implementación y mejoramiento de un sistema de gestión de la calidad /

    La gestión avanzada de la calidad metodologías eficaces para el diseño, implementación y mejoramiento de un sistema de gestión de la calidad / von Fontalvo Herrera, Tomás José

    Veröffentlicht 2006
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    La calidad en los servicios ISO 9000:2000

    La calidad en los servicios ISO 9000:2000 von Fontalvo Herrera, Tomás José

    Veröffentlicht 2005
    “… Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000, …”
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