Kết quả tìm kiếm - Berry, Leonard L

  • Đang hiển thị 1 - 2 kết quả của 2
Tinh chỉnh kết quả
  1. 1

    Calidad total en la gestión de servicios Bằng Zeithaml, Valarie A., Parasuraman, A, Berry, Leonard L

    Được phát hành 1993
    lấy văn bản
    eBook
  2. 2

    Calidad Total en la Gestión de Servicios : Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores Bằng Zeithaml, Valerie A.

    Được phát hành 1993
    Tác giả khác:
    Sách