Bilaketaren emaitzak - Parasuraman, A

Calidad total en la gestión de servicios nork Zeithaml, Valarie A., Parasuraman, A, Berry, Leonard L

Testu osoa

Calidad Total en la Gestión de Servicios : Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores nork Zeithaml, Valerie A.

Beste egile batzuk: “...Parasuraman, A....”