Результати пошуку - Zeithaml, Valarie A.

  • Показ 1 - 2 результатів із 2
Уточнити результати
  1. 1
    Services marketing ; Integrating customer focus across the firm

    Services marketing ; Integrating customer focus across the firm за авторством Zeithaml, Valarie A.

    Опубліковано 2006
    Книга
    Додати у Вибране
    Збережено в:
  2. 2
    Calidad total en la gestión de servicios

    Calidad total en la gestión de servicios за авторством Zeithaml, Valarie A., Parasuraman, A, Berry, Leonard L

    Опубліковано 1993
    Отримати повний текст
    eКнига
    Додати у Вибране
    Збережено в:

Інструменти для пошуку: