Services marketing ; Integrating customer focus across the firm

Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Zeithaml, Valarie A.
Beste egile batzuk:	Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Formatua:	Liburua
Hizkuntza:	ingelesa
Argitaratua:	Boston, MA. McGraw-Hill c2006
Edizioa:	4th ed.
Gaiak:	SERVICIO AL CLIENTE INDUSTRIAS DE SERVICIO
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!

Biblioteca UNACH: Ciencias Aplicadas