Services marketing ; Integrating customer focus across the firm

Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Zeithaml, Valarie A.
Další autoři: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Médium: Kniha
Jazyk:angličtina
Vydáno: Boston, MA. McGraw-Hill c2006
Vydání:4th ed.
Témata:
Tagy: Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
Popis
Fyzický popis:708 p. 26 cm.
Bibliografie:índice, il.
ISBN:9780072961942