Services marketing ; Integrating customer focus across the firm

Sparad:
Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman: Zeithaml, Valarie A.
Övriga upphovsmän: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Materialtyp: Bok
Språk:engelska
Publicerad: Boston, MA. McGraw-Hill c2006
Upplaga:4th ed.
Ämnen:
Taggar: Lägg till en tagg
Inga taggar, Lägg till första taggen!
Beskrivning
Fysisk beskrivning:708 p. 26 cm.
Bibliografi:índice, il.
ISBN:9780072961942