Services marketing ; Integrating customer focus across the firm
Salvato in:
| Autore principale: | Zeithaml, Valarie A. |
|---|---|
| Altri autori: | Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D. |
| Natura: | Libro |
| Lingua: | inglese |
| Pubblicazione: |
Boston, MA.
McGraw-Hill
c2006
|
| Edizione: | 4th ed. |
| Soggetti: | |
| Tags: |
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