Services marketing ; Integrating customer focus across the firm

Spremljeno u:
Bibliografski detalji
Glavni autor: Zeithaml, Valarie A.
Daljnji autori: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Format: Knjiga
Jezik:engleski
Izdano: Boston, MA. McGraw-Hill c2006
Izdanje:4th ed.
Teme:
Oznake: Dodaj oznaku
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!