Services marketing ; Integrating customer focus across the firm

Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Zeithaml, Valarie A.
Awduron Eraill:	Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Fformat:	Llyfr
Iaith:	Saesneg
Cyhoeddwyd:	Boston, MA. McGraw-Hill c2006
Rhifyn:	4th ed.
Pynciau:	SERVICIO AL CLIENTE INDUSTRIAS DE SERVICIO
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Biblioteca UNACH: Ciencias Aplicadas