Services marketing ; Integrating customer focus across the firm

Saved in:

Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Zeithaml, Valarie A.
Andre forfattere:	Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Format:	Bog
Sprog:	engelsk
Udgivet:	Boston, MA. McGraw-Hill c2006
Udgivelse:	4th ed.
Fag:	SERVICIO AL CLIENTE INDUSTRIAS DE SERVICIO
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!

Biblioteca UNACH: Ciencias Aplicadas