Services marketing ; Integrating customer focus across the firm

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Zeithaml, Valarie A.
Otros Autores:	Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Formato:	Libro
Lenguaje:	inglés
Publicado:	Boston, MA. McGraw-Hill c2006
Edición:	4th ed.
Materias:	SERVICIO AL CLIENTE INDUSTRIAS DE SERVICIO
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

Biblioteca UNACH: Ciencias Aplicadas