Services marketing ; Integrating customer focus across the firm

Zapisane w:

Opis bibliograficzny
1. autor:	Zeithaml, Valarie A.
Kolejni autorzy:	Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Format:	Książka
Język:	angielski
Wydane:	Boston, MA. McGraw-Hill c2006
Wydanie:	4th ed.
Hasła przedmiotowe:	SERVICIO AL CLIENTE INDUSTRIAS DE SERVICIO
Etykiety:	Dodaj etykietę Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!

Biblioteca UNACH: Ciencias Aplicadas