Service management : operations, strategy, and information technology
Spremljeno u:
| Glavni autor: | |
|---|---|
| Daljnji autori: | |
| Format: | Knjiga |
| Jezik: | engleski |
| Izdano: |
Boston, MA.
McGraw-Hill
2006
|
| Izdanje: | 5ª edición |
| Teme: | |
| Oznake: |
Dodaj oznaku
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
|
| Opis fizičkog objekta: | xiv, 605 páginas 29 cm + 1 CD |
|---|---|
| Bibliografija: | índice, apéndice |
| ISBN: | 0-07-298230-6 |