Service management : operations, strategy, and information technology
保存先:
| 第一著者: | |
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| その他の著者: | |
| フォーマット: | 図書 |
| 言語: | 英語 |
| 出版事項: |
Boston, MA.
McGraw-Hill
2006
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| 版: | 5ª edición |
| 主題: | |
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