Calidad Total en la Gestión de Servicios : Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores

Shranjeno v:
Bibliografske podrobnosti
Glavni avtor: Zeithaml, Valerie A. (autor)
Drugi avtorji: Parasuraman, A. (coautor), Berry, Leonard L. (coautor)
Format: Knjiga
Jezik:španščina
Izdano: Madrid, España Ediciones Díaz de Santos, S.A. 1993
Teme:
Oznake: Označite
Brez oznak, prvi označite!

Biblioteca UNACH: Ciencias Aplicadas

Podrobnosti zaloge Biblioteca UNACH: Ciencias Aplicadas
Signatura: 658.4013 / Z 48
Kopija 1 Prosto Rezerviraj