Calidad Total en la Gestión de Servicios : Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores

Bewaard in:
Bibliografische gegevens
Hoofdauteur: Zeithaml, Valerie A. (autor)
Andere auteurs: Parasuraman, A. (coautor), Berry, Leonard L. (coautor)
Formaat: Boek
Taal:Spaans
Gepubliceerd in: Madrid, España Ediciones Díaz de Santos, S.A. 1993
Onderwerpen:
Tags: Voeg label toe
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!

Biblioteca UNACH: Ciencias Aplicadas

Exemplaargegevens van Biblioteca UNACH: Ciencias Aplicadas
Plaatsingsnummer: 658.4013 / Z 48
Kopie 1 Beschikbaar Plaats een reservatie