Calidad Total en la Gestión de Servicios : Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
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| Awduron Eraill: | , |
| Fformat: | Llyfr |
| Iaith: | Sbaeneg |
| Cyhoeddwyd: |
Madrid, España
Ediciones Díaz de Santos, S.A.
1993
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| Pynciau: | |
| Tagiau: |
Ychwanegu Tag
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Biblioteca UNACH: Ciencias Aplicadas
| Rhif Galw: |
658.4013 / Z 48 |
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| Copi 1 | Ar gael Gwneud Cais |