Calidad Total en la Gestión de Servicios : Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores

Sábháilte in:
Sonraí bibleagrafaíochta
Príomhchruthaitheoir: Zeithaml, Valerie A. (autor)
Rannpháirtithe: Parasuraman, A. (coautor), Berry, Leonard L. (coautor)
Formáid: LEABHAR
Teanga:Spáinnis
Foilsithe / Cruthaithe: Madrid, España Ediciones Díaz de Santos, S.A. 1993
Ábhair:
Clibeanna: Cuir clib leis
Níl clibeanna ann, Bí ar an gcéad duine le clib a chur leis an taifead seo!

Biblioteca UNACH: Ciencias Aplicadas

Sonraí sealbhúcháin ó Biblioteca UNACH: Ciencias Aplicadas
Gairmuimhir: 658.4013 / Z 48
Cóip 1 Ar fáil Cuir coinneáil air