Calidad de servicio y atención al cliente /

Calidad de servicio y atención al cliente /

I tiakina i:

Ngā taipitopito rārangi puna kōrero
Ētahi atu kaituhi:	Pérez Rodríguez, María Dolores (coordinador.)
Hōputu:	īPukapuka
Reo:	Pāniora
I whakaputaina:	Málaga : Editorial ICB, 2012.
Putanga:	2a. edición.
Ngā marau:	Customer services. Servicios al cliente. Libros electrónicos.
Urunga tuihono:	https://elibro.unach.elogim.com/es/lc/unach/titulos/113201
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Ngā tūemi rite

Atención básica al cliente : MF1329 /
mā: Arenal Laza, Carmen
I whakaputaina: (2019)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
I whakaputaina: (2012)

Atención al cliente en el proceso comercial /
mā: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
I whakaputaina: (2019)

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
mā: Diago Franco, Francisco Eduardo
I whakaputaina: (2012)

Estrategia de servicio al cliente
mā: Peralta Sánchez, Weimar Manuel
I whakaputaina: (2009)

Atención al cliente : cómo vender más y mejor /
I whakaputaina: (2011)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : manual /
mā: Díaz Fernández, Manuel José
I whakaputaina: (2014)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : cuaderno de ejercicios /
mā: Díaz Fernández, Manuel José
I whakaputaina: (2014)

Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /
mā: López-Fresno, Palmira
I whakaputaina: (2014)

Atención al cliente en el proceso comercial : UF0349 /
mā: Domínguez Gonzalo, Enrique
I whakaputaina: (2014)

Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave)
mā: Gómez Escobar, Ignacio
I whakaputaina: (2009)

Kapital cliente : la rentable gestión de clientes /
mā: Restrepo Torres, Marta Lucía
I whakaputaina: (2015)

Comunicación y atención al cliente /
mā: Blanco García, Carmen
I whakaputaina: (2013)

Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes /
mā: Martínez Bermúdez, Rigoberto
I whakaputaina: (2016)

Atención básica al cliente : manual actividades auxiliares de comercio /
mā: Zapatero Álvarez, Ana Isabel
I whakaputaina: (2013)

Manual atención básica al cliente (MF1329_1) /
mā: Díaz Fernández, Manuel José
I whakaputaina: (2014)

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
mā: Uribe Macías, Mario Enrique
I whakaputaina: (2010)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
mā: Prieto Herrera, Jorge Eliécer
I whakaputaina: (2014)

Atención al público y técnicas de comunicación /
I whakaputaina: (2015)

Atención al cliente en el proceso comercial /
mā: Rumín Hermoso, José Manuel
I whakaputaina: (2019)

Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes /
mā: Restrepo Torres, Marta Lucía
I whakaputaina: (2013)

Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
I whakaputaina: (2007)

Marketing de fidelización : como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? /
mā: Schnarch Kirberg, Alejandro
I whakaputaina: (2011)

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor : COMT0110 /
mā: Sánchez Maza, Miguel Ángel
I whakaputaina: (2025)

Atención al cliente en el proceso comercial : operaciones administrativas comerciales /
I whakaputaina: (2019)

Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario : UF0037 /
mā: Arenal Laza, Carmen
I whakaputaina: (2024)

Aspectos prácticos de la calidad en el servicio.
I whakaputaina: (2008)

Comunicació i atenció al client /
mā: Blanco García, Carmen
I whakaputaina: (2013)

Gestión de la atención al cliente / consumidor. UF0036 /
mā: Arenal Laza, Carmen
I whakaputaina: (2025)

Atención básica al cliente. COMT0211 /
mā: Mateos de Pablo Blanco, Miguel Ángel
I whakaputaina: (2022)

Atención al cliente en el proceso comercial, UF0349 /
mā: Ladrón de Guevara, Miguel Ángel
I whakaputaina: (2020)

Gestión de la atención al cliente
mā: Brown, Andrew
I whakaputaina: (1992)

Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /
I whakaputaina: (2010)

Marketing de fidelización : como lograr clientes satisfechos, leales y rentables /
mā: Schnarch Kirberg, Alejandro
I whakaputaina: (2015)

La administración, la calidad personal y la calidad en el servicio al cliente
mā: Méndez R., Julio César
I whakaputaina: (2009)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario : cuaderno del alumno /
mā: Ortiz de Mendivil Llano, Enrique
I whakaputaina: (2010)

Comunicación empresarial y atención al cliente /
mā: Tarodo Pisonero, Carlos
I whakaputaina: (2014)

Manual información y atención al cliente/consumidor/usuario : formación para el empleo /
mā: Ortiz de Mendivil Llano, Enrique
I whakaputaina: (2010)

Atención básica al cliente : COMT0211 /
mā: Mateos de Pablo Blanco, Miguel Ángel
I whakaputaina: (2025)

Gestión de la relación con los clientes : una visión aplicada /
mā: Jiménez Castillo, David
I whakaputaina: (2021)