Cuaderno del alumno : información y atención al cliente/consumidor/usuario (MF0241_2) /

Míreanna comhchosúla

• Métodos para medir la satisfacción del cliente
  de réir: Prats Darder, Pau
  Foilsithe / Cruthaithe: (2010)
• Satisfacción del consumidor
  de réir: Lefcovich, Mauricio León
  Foilsithe / Cruthaithe: (2009)
• Cuaderno del alumno : gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) /
  de réir: Diego Morillo, Amelia de
  Foilsithe / Cruthaithe: (2013)
• Gestión de la atención al cliente
  de réir: Brown, Andrew
  Foilsithe / Cruthaithe: (1992)
• El servicio centrado en el cliente cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios /
  de réir: Cottle, David W.
  Foilsithe / Cruthaithe: (1991)