Gestión de la atención al cliente

Gestión de la atención al cliente

Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Brown, Andrew
Awdur Corfforaethol:	e-libro, Corp
Fformat:	eLyfr
Iaith:	Sbaeneg
Cyhoeddwyd:	Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1992.
Pynciau:	Atención. Control de calidad. Administración de empresas. Customer services. Customer relations. Customer services > Management. Consumer satisfaction. Quality control. Atención al cliente Libros electrónicos.
Mynediad Ar-lein:	https://elibro.unach.elogim.com/es/lc/unach/titulos/52850
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

Cuaderno del alumno : información y atención al cliente/consumidor/usuario (MF0241_2) /
gan: Zapatero Álvarez, Ana Isabel
Cyhoeddwyd: (2012)

Manual atención básica al cliente (MF1329_1) /
gan: Díaz Fernández, Manuel José
Cyhoeddwyd: (2014)

Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes /
gan: Martínez Bermúdez, Rigoberto
Cyhoeddwyd: (2016)

Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
Cyhoeddwyd: (2007)

Atención básica al cliente : MF1329 /
gan: Arenal Laza, Carmen
Cyhoeddwyd: (2019)

Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /
Cyhoeddwyd: (2010)

Calidad de servicio y atención al cliente /
Cyhoeddwyd: (2012)

Atención al cliente en el proceso comercial /
gan: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Cyhoeddwyd: (2019)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
Cyhoeddwyd: (2012)

Aspectos prácticos de la calidad en el servicio.
Cyhoeddwyd: (2008)

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
gan: Diago Franco, Francisco Eduardo
Cyhoeddwyd: (2012)

Atención al cliente : cómo vender más y mejor /
Cyhoeddwyd: (2011)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : manual /
gan: Díaz Fernández, Manuel José
Cyhoeddwyd: (2014)

Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /
gan: López-Fresno, Palmira
Cyhoeddwyd: (2014)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : cuaderno de ejercicios /
gan: Díaz Fernández, Manuel José
Cyhoeddwyd: (2014)

Estrategia de servicio al cliente
gan: Peralta Sánchez, Weimar Manuel
Cyhoeddwyd: (2009)

Kapital cliente : la rentable gestión de clientes /
gan: Restrepo Torres, Marta Lucía
Cyhoeddwyd: (2015)

Atención al público y técnicas de comunicación /
Cyhoeddwyd: (2015)

Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave)
gan: Gómez Escobar, Ignacio
Cyhoeddwyd: (2009)

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
gan: Uribe Macías, Mario Enrique
Cyhoeddwyd: (2010)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
gan: Prieto Herrera, Jorge Eliécer
Cyhoeddwyd: (2014)

Atención al cliente en el proceso comercial : UF0349 /
gan: Domínguez Gonzalo, Enrique
Cyhoeddwyd: (2014)

El servicio centrado en el cliente cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios /
gan: Cottle, David W.
Cyhoeddwyd: (1991)

Atención al cliente en el proceso comercial, UF0349 /
gan: Ladrón de Guevara, Miguel Ángel
Cyhoeddwyd: (2020)

CRM, la guía definitiva : estrategia de gerenciamiento de la relación con los clientes /
gan: Brunetta, Hugo
Cyhoeddwyd: (2016)

Comunicación y atención al cliente /
gan: Blanco García, Carmen
Cyhoeddwyd: (2013)

Calidad y servicio : conceptos y herramientas /
gan: Vargas Quiñones, Martha Elena
Cyhoeddwyd: (2014)

Atención básica al cliente : manual actividades auxiliares de comercio /
gan: Zapatero Álvarez, Ana Isabel
Cyhoeddwyd: (2013)

Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes /
gan: Restrepo Torres, Marta Lucía
Cyhoeddwyd: (2013)

Atención al cliente en el proceso comercial /
gan: Rumín Hermoso, José Manuel
Cyhoeddwyd: (2019)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
gan: Arenal Laza, Carmen
Cyhoeddwyd: (2016)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
gan: Arenal Laza, Carmen
Cyhoeddwyd: (2016)

Cuaderno del alumno : gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) /
gan: Diego Morillo, Amelia de
Cyhoeddwyd: (2013)

Comunicació i atenció al client /
gan: Blanco García, Carmen
Cyhoeddwyd: (2013)

Marketing de fidelización : como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? /
gan: Schnarch Kirberg, Alejandro
Cyhoeddwyd: (2011)

Customer care excellence how to create an effective customer focus /
gan: Cook, Sarah, 1955-
Cyhoeddwyd: (2011)

Atención estratégica al cliente /
gan: Goodman, John
Cyhoeddwyd: (2014)

Calidad y servicio conceptos y herramientas /
gan: Vargas Quiñones, Martha Elena
Cyhoeddwyd: (2011)

Técnicas de relación comercial : cuaderno del alumno /
gan: Sánchez Aguilera, María Luisa
Cyhoeddwyd: (2010)

Cuidados veterinarios : atender aves, vacunos o mascotas? /
gan: Wakabayashi, José Luis, et al.
Cyhoeddwyd: (2006)