Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /

Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /

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Bibliografiska uppgifter
Institutionell upphovsman:	e-libro, Corp
Övriga upphovsmän:	Molino Cortés, Julio Pedro (coaut.)
Materialtyp:	E-bok
Språk:	spanska
Publicerad:	Madrid : AENOR, 2010.
Ämnen:	Servicio al cliente > Calidad > Control. Customer services. Quality control. Libros electrónicos.
Länkar:	https://elibro.unach.elogim.com/es/lc/unach/titulos/53560
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