Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /

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企业作者:	e-libro, Corp
其他作者:	Molino Cortés, Julio Pedro (coaut.)
格式:	电子书
语言:	西班牙语
出版:	Madrid : AENOR, 2010.
主题:	Servicio al cliente > Calidad > Control. Customer services. Quality control. Libros electrónicos.
在线阅读:	https://elibro.unach.elogim.com/es/lc/unach/titulos/53560
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