Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /
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| Format: | eBook |
| Langue: | espagnol |
| Publié: |
Madrid :
AENOR,
2010.
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | https://elibro.unach.elogim.com/es/lc/unach/titulos/53560 |
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