Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /

Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /

Sábháilte in:

Sonraí bibleagrafaíochta
Príomhchruthaitheoir:	López-Fresno, Palmira
Formáid:	Ríomhleabhar
Teanga:	Spáinnis
Foilsithe / Cruthaithe:	Madrid : AENOR - Agencia Española de Normalización, [2014]
Ábhair:	Servicio al cliente. Customer services. Libros electrónicos.
Rochtain ar líne:	https://elibro.unach.elogim.com/es/lc/unach/titulos/53599
Clibeanna:	Cuir clib leis Níl clibeanna ann, Bí ar an gcéad duine le clib a chur leis an taifead seo!

Míreanna comhchosúla

Atención básica al cliente : MF1329 /
de réir: Arenal Laza, Carmen
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave)
de réir: Gómez Escobar, Ignacio
Foilsithe / Cruthaithe: (2009)

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
de réir: Diago Franco, Francisco Eduardo
Foilsithe / Cruthaithe: (2012)

Calidad de servicio y atención al cliente /
Foilsithe / Cruthaithe: (2012)

Atención al cliente en el proceso comercial /
de réir: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
Foilsithe / Cruthaithe: (2012)

Estrategia de servicio al cliente
de réir: Peralta Sánchez, Weimar Manuel
Foilsithe / Cruthaithe: (2009)

Atención al cliente : cómo vender más y mejor /
Foilsithe / Cruthaithe: (2011)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : manual /
de réir: Díaz Fernández, Manuel José
Foilsithe / Cruthaithe: (2014)

Kapital cliente : la rentable gestión de clientes /
de réir: Restrepo Torres, Marta Lucía
Foilsithe / Cruthaithe: (2015)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : cuaderno de ejercicios /
de réir: Díaz Fernández, Manuel José
Foilsithe / Cruthaithe: (2014)

Atención al cliente en el proceso comercial : UF0349 /
de réir: Domínguez Gonzalo, Enrique
Foilsithe / Cruthaithe: (2014)

Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes /
de réir: Restrepo Torres, Marta Lucía
Foilsithe / Cruthaithe: (2013)

Marketing de fidelización : como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? /
de réir: Schnarch Kirberg, Alejandro
Foilsithe / Cruthaithe: (2011)

Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
Foilsithe / Cruthaithe: (2007)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
de réir: Prieto Herrera, Jorge Eliécer
Foilsithe / Cruthaithe: (2014)

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
de réir: Uribe Macías, Mario Enrique
Foilsithe / Cruthaithe: (2010)

Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes /
de réir: Martínez Bermúdez, Rigoberto
Foilsithe / Cruthaithe: (2016)

Manual atención básica al cliente (MF1329_1) /
de réir: Díaz Fernández, Manuel José
Foilsithe / Cruthaithe: (2014)

Comunicación y atención al cliente /
de réir: Blanco García, Carmen
Foilsithe / Cruthaithe: (2013)

Comunicació i atenció al client /
de réir: Blanco García, Carmen
Foilsithe / Cruthaithe: (2013)

Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /
Foilsithe / Cruthaithe: (2010)

Atención básica al cliente : manual actividades auxiliares de comercio /
de réir: Zapatero Álvarez, Ana Isabel
Foilsithe / Cruthaithe: (2013)

Atención al cliente en el proceso comercial /
de réir: Rumín Hermoso, José Manuel
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Cuaderno del alumno : gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) /
de réir: Diego Morillo, Amelia de
Foilsithe / Cruthaithe: (2013)

Atención al público y técnicas de comunicación /
Foilsithe / Cruthaithe: (2015)

Atención al cliente en el proceso comercial : operaciones administrativas comerciales /
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Communication & customer service advanced vocational training /
Foilsithe / Cruthaithe: (2013)

Aplicación de técnicas de usabilidad y accesibilidad en el entorno cliente : IFCD0210 /
de réir: Pintos Fernández, Joaquín
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Aspectos prácticos de la calidad en el servicio.
Foilsithe / Cruthaithe: (2008)

El servicio centrado en el cliente cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios /
de réir: Cottle, David W.
Foilsithe / Cruthaithe: (1991)

Atención al cliente en el proceso comercial, UF0349 /
de réir: Ladrón de Guevara, Miguel Ángel
Foilsithe / Cruthaithe: (2020)

Atención básica al cliente. COMT0211 /
de réir: Mateos de Pablo Blanco, Miguel Ángel
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

Gestión de la atención al cliente
de réir: Brown, Andrew
Foilsithe / Cruthaithe: (1992)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
de réir: Arenal Laza, Carmen
Foilsithe / Cruthaithe: (2018)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
de réir: Arenal Laza, Carmen
Foilsithe / Cruthaithe: (2018)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario : cuaderno del alumno /
de réir: Ortiz de Mendivil Llano, Enrique
Foilsithe / Cruthaithe: (2010)

Manual información y atención al cliente/consumidor/usuario : formación para el empleo /
de réir: Ortiz de Mendivil Llano, Enrique
Foilsithe / Cruthaithe: (2010)

Técnicas de recepción y comunicación : ADGG0208 /
de réir: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Cuaderno del alumno : información y atención al cliente/consumidor/usuario (MF0241_2) /
de réir: Zapatero Álvarez, Ana Isabel
Foilsithe / Cruthaithe: (2012)