Стиль цитування APA (7-ме видання)

Lescano Duncan, L. (2014). La disciplina del servicio: Cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona. Ediciones de la U.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Lescano Duncan, Lucio. La Disciplina Del Servicio: Cómo Desarrollar Una Nueva Cultura Orientada Al Cliente Y Enfocada En La Persona. Bogotá: Ediciones de la U, 2014.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Lescano Duncan, Lucio. La Disciplina Del Servicio: Cómo Desarrollar Una Nueva Cultura Orientada Al Cliente Y Enfocada En La Persona. Ediciones de la U, 2014.