Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /

Toon andere (1) versies

Bewaard in:

Bibliografische gegevens
Hoofdauteur:	Uribe Macías, Mario Enrique
Formaat:	E-boek
Taal:	Spaans
Gepubliceerd in:	Bogotá : Ediciones de la U, 2017.
Editie:	3a. edición.
Reeks:	Gestión empresarial.
Onderwerpen:	Customer services > Management. Total quality in management. Consumidor. Servicio. Calidad. Gestión. Libros electronicos.
Online toegang:	Click to View
Tags:	Voeg label toe Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!

Gelijkaardige items

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
door: Uribe Macías, Mario Enrique
Gepubliceerd in: (2010)

Procesos de servicios : tendencias modernas en su gestión /
door: Parra Ferié, Cecilia
Gepubliceerd in: (2009)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
door: Eliécer Prieto Herrera, Jorge
Gepubliceerd in: (2010)

Customer care excellence how to create an effective customer focus /
door: Cook, Sarah, 1955-
Gepubliceerd in: (2011)

Calidad y servicio conceptos y herramientas /
door: Vargas Quiñones, Martha Elena
Gepubliceerd in: (2011)

Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes /
door: Martínez Bermúdez, Rigoberto
Gepubliceerd in: (2016)

Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
door: Arenal Laza, Carmen
Gepubliceerd in: (2018)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
door: Arenal Laza, Carmen
Gepubliceerd in: (2018)

Documentación e informes en consumo : UF1756 /
door: Arenal Laza, Carmen
Gepubliceerd in: (2018)

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario : UF0037 /
door: Gago Muñiz, Marta
Gepubliceerd in: (2012)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
door: Arenal Laza, Carmen
Gepubliceerd in: (2018)

Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
door: Arenal Laza, Carmen
Gepubliceerd in: (2018)

La disciplina del servicio : cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona /
door: Lescano Duncan, Lucio
Gepubliceerd in: (2014)

Atención básica al cliente : manual actividades auxiliares de comercio /
door: Zapatero Álvarez, Ana Isabel
Gepubliceerd in: (2013)

Comunicación y atención al cliente /
door: Blanco García, Carmen
Gepubliceerd in: (2013)

Comunicació i atenció al client /
door: Blanco García, Carmen
Gepubliceerd in: (2013)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
door: Prieto Herrera, Jorge Eliécer
Gepubliceerd in: (2014)

Atención al cliente en el proceso comercial : UF0349 /
door: Domínguez Gonzalo, Enrique
Gepubliceerd in: (2014)

Satisfacción de los clientes a través de las estrategias de calidad de servicio implementadas en los bancos comerciales de Santo Domingo 2000-2003
door: Jiménez Solano, Miguel Angel
Gepubliceerd in: (2009)

Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
Gepubliceerd in: (2007)

Aspectos prácticos de la calidad en el servicio.
Gepubliceerd in: (2008)

Juran y la planificación para la calidad
door: Juran, Joseph M.
Gepubliceerd in: (1990)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
door: Arenal Laza, Carmen
Gepubliceerd in: (2016)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
door: Arenal Laza, Carmen
Gepubliceerd in: (2016)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245_3 /
door: Caballero Sánchez de Puerta, Pilar
Gepubliceerd in: (2016)

Técnicas de relación comercial : cuaderno del alumno /
door: Sánchez Aguilera, María Luisa
Gepubliceerd in: (2010)

Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /
Gepubliceerd in: (2010)

Manual información y atención al cliente/consumidor/usuario : formación para el empleo /
door: Ortiz de Mendivil Llano, Enrique
Gepubliceerd in: (2010)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario : cuaderno del alumno /
door: Ortiz de Mendivil Llano, Enrique
Gepubliceerd in: (2010)

Atención estratégica al cliente /
door: Goodman, John
Gepubliceerd in: (2014)

El Kaizen y las exportaciones
door: Lefcovich, Mauricio León
Gepubliceerd in: (2009)

Sistema de indicadores de gestión /
door: Uribe Macías, Mario Enrique
Gepubliceerd in: (2014)

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
door: Diago Franco, Francisco Eduardo
Gepubliceerd in: (2012)

Cuaderno del alumno : gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) /
door: Diego Morillo, Amelia de
Gepubliceerd in: (2013)

Calidad total en la gestión de servicios
door: Zeithaml, Valarie A., et al.
Gepubliceerd in: (1993)

Gestión total de la productividad
door: Lefcovich, Mauricio León
Gepubliceerd in: (2009)

Calidad de servicio y atención al cliente /
Gepubliceerd in: (2012)

Satisfacción del consumidor
door: Lefcovich, Mauricio León
Gepubliceerd in: (2009)

Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente : una aplicación para las grandes superficies /
door: Rubio Guerrero, Germán
Gepubliceerd in: (2013)

Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 9001:2015 /
door: Gómez Martínez, José Antonio
Gepubliceerd in: (2019)