Customer care excellence how to create an effective customer focus /

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Opis bibliograficzny
1. autor:	Cook, Sarah, 1955-
Format:	Elektroniczne E-book
Język:	angielski
Wydane:	London ; Philadelphia : Kogan Page, 2011.
Wydanie:	6th ed.
Hasła przedmiotowe:	Customer relations. Customer services. Total quality management. Electronic books.
Dostęp online:	Full text available from Career & Technical Education Database
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