Customer care excellence how to create an effective customer focus /

Customer care excellence how to create an effective customer focus /

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Cook, Sarah, 1955-
Định dạng:	Điện tử eBook
Ngôn ngữ:	Tiếng Anh
Được phát hành:	London ; Philadelphia : Kogan Page, 2011.
Phiên bản:	6th ed.
Những chủ đề:	Customer relations. Customer services. Total quality management. Electronic books.
Truy cập trực tuyến:	Full text available from Career & Technical Education Database
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Những quyển sách tương tự

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
Bằng: Uribe Macías, Mario Enrique
Được phát hành: (2017)

Técnicas de relación comercial : cuaderno del alumno /
Bằng: Sánchez Aguilera, María Luisa
Được phát hành: (2010)

Communication & customer service advanced vocational training /
Được phát hành: (2013)

Gestión de la atención al cliente
Bằng: Brown, Andrew
Được phát hành: (1992)

Juran y la planificación para la calidad
Bằng: Juran, Joseph M.
Được phát hành: (1990)

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
Bằng: Uribe Macías, Mario Enrique
Được phát hành: (2010)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
Bằng: Prieto Herrera, Jorge Eliécer
Được phát hành: (2014)

Calidad y servicio conceptos y herramientas /
Bằng: Vargas Quiñones, Martha Elena
Được phát hành: (2011)

CRM Customer Relationship Management /
Bằng: Sepúlveda García, Holinka
Được phát hành: (2009)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
Bằng: Arenal Laza, Carmen
Được phát hành: (2016)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
Bằng: Arenal Laza, Carmen
Được phát hành: (2016)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245_3 /
Bằng: Caballero Sánchez de Puerta, Pilar
Được phát hành: (2016)

Atención al público y técnicas de comunicación /
Được phát hành: (2015)

CRM, la guía definitiva : estrategia de gerenciamiento de la relación con los clientes /
Bằng: Brunetta, Hugo
Được phát hành: (2016)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
Bằng: Eliécer Prieto Herrera, Jorge
Được phát hành: (2010)

Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
Bằng: Arenal Laza, Carmen
Được phát hành: (2018)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
Bằng: Arenal Laza, Carmen
Được phát hành: (2018)

Documentación e informes en consumo : UF1756 /
Bằng: Arenal Laza, Carmen
Được phát hành: (2018)

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario : UF0037 /
Bằng: Gago Muñiz, Marta
Được phát hành: (2012)

Atención estratégica al cliente /
Bằng: Goodman, John
Được phát hành: (2014)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
Bằng: Arenal Laza, Carmen
Được phát hành: (2018)

Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
Bằng: Arenal Laza, Carmen
Được phát hành: (2018)

Manual Soluciones CRM : formación para el empleo /
Bằng: Ayuso Sahogar, Saúl
Được phát hành: (2011)

Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /
Được phát hành: (2010)

Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM) /
Bằng: Fernández Otero, Marcos
Được phát hành: (2014)

Atención al cliente en el proceso comercial /
Bằng: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Được phát hành: (2019)

Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /
Bằng: López-Fresno, Palmira
Được phát hành: (2014)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
Được phát hành: (2012)

Comunicació i atenció al client /
Bằng: Blanco García, Carmen
Được phát hành: (2013)

Comunicación y atención al cliente /
Bằng: Blanco García, Carmen
Được phát hành: (2013)

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
Bằng: Diago Franco, Francisco Eduardo
Được phát hành: (2012)

Atención básica al cliente : MF1329 /
Bằng: Arenal Laza, Carmen
Được phát hành: (2019)

Atención básica al cliente : manual actividades auxiliares de comercio /
Bằng: Zapatero Álvarez, Ana Isabel
Được phát hành: (2013)

Calidad de servicio y atención al cliente /
Được phát hành: (2012)

Marketing de fidelización : como lograr clientes satisfechos, leales y rentables /
Bằng: Schnarch Kirberg, Alejandro
Được phát hành: (2015)

Kapital cliente : la rentable gestión de clientes /
Bằng: Restrepo Torres, Marta Lucía
Được phát hành: (2015)

Comercialización de productos y servicios en en pequeños negocios o microempresas : MF1790_3 /
Bằng: Martínez Candil, Ignacio
Được phát hành: (2016)

Atención al cliente en el proceso comercial : UF0349 /
Bằng: Domínguez Gonzalo, Enrique
Được phát hành: (2014)

Aspectos prácticos de la calidad en el servicio.
Được phát hành: (2008)

Estrategia de servicio al cliente
Bằng: Peralta Sánchez, Weimar Manuel
Được phát hành: (2009)