Customer care excellence how to create an effective customer focus /

Customer care excellence how to create an effective customer focus /

Bewaard in:

Bibliografische gegevens
Hoofdauteur:	Cook, Sarah, 1955-
Formaat:	Elektronisch E-boek
Taal:	Engels
Gepubliceerd in:	London ; Philadelphia : Kogan Page, 2011.
Editie:	6th ed.
Onderwerpen:	Customer relations. Customer services. Total quality management. Electronic books.
Online toegang:	Full text available from Career & Technical Education Database
Tags:	Voeg label toe Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!

Gelijkaardige items

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
door: Uribe Macías, Mario Enrique
Gepubliceerd in: (2017)

Técnicas de relación comercial : cuaderno del alumno /
door: Sánchez Aguilera, María Luisa
Gepubliceerd in: (2010)

Communication & customer service advanced vocational training /
Gepubliceerd in: (2013)

Gestión de la atención al cliente
door: Brown, Andrew
Gepubliceerd in: (1992)

Juran y la planificación para la calidad
door: Juran, Joseph M.
Gepubliceerd in: (1990)

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
door: Uribe Macías, Mario Enrique
Gepubliceerd in: (2010)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
door: Prieto Herrera, Jorge Eliécer
Gepubliceerd in: (2014)

Calidad y servicio conceptos y herramientas /
door: Vargas Quiñones, Martha Elena
Gepubliceerd in: (2011)

CRM Customer Relationship Management /
door: Sepúlveda García, Holinka
Gepubliceerd in: (2009)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
door: Arenal Laza, Carmen
Gepubliceerd in: (2016)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
door: Arenal Laza, Carmen
Gepubliceerd in: (2016)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245_3 /
door: Caballero Sánchez de Puerta, Pilar
Gepubliceerd in: (2016)

Atención al público y técnicas de comunicación /
Gepubliceerd in: (2015)

CRM, la guía definitiva : estrategia de gerenciamiento de la relación con los clientes /
door: Brunetta, Hugo
Gepubliceerd in: (2016)

Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
door: Arenal Laza, Carmen
Gepubliceerd in: (2018)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
door: Arenal Laza, Carmen
Gepubliceerd in: (2018)

Documentación e informes en consumo : UF1756 /
door: Arenal Laza, Carmen
Gepubliceerd in: (2018)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
door: Eliécer Prieto Herrera, Jorge
Gepubliceerd in: (2010)

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario : UF0037 /
door: Gago Muñiz, Marta
Gepubliceerd in: (2012)

Atención estratégica al cliente /
door: Goodman, John
Gepubliceerd in: (2014)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
door: Arenal Laza, Carmen
Gepubliceerd in: (2018)

Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
door: Arenal Laza, Carmen
Gepubliceerd in: (2018)

Manual Soluciones CRM : formación para el empleo /
door: Ayuso Sahogar, Saúl
Gepubliceerd in: (2011)

Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /
Gepubliceerd in: (2010)

Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM) /
door: Fernández Otero, Marcos
Gepubliceerd in: (2014)

Calidad de servicio y atención al cliente /
Gepubliceerd in: (2012)

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
door: Diago Franco, Francisco Eduardo
Gepubliceerd in: (2012)

Atención al cliente en el proceso comercial /
door: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Gepubliceerd in: (2019)

Atención básica al cliente : MF1329 /
door: Arenal Laza, Carmen
Gepubliceerd in: (2019)

Atención básica al cliente : manual actividades auxiliares de comercio /
door: Zapatero Álvarez, Ana Isabel
Gepubliceerd in: (2013)

Comunicación y atención al cliente /
door: Blanco García, Carmen
Gepubliceerd in: (2013)

Comunicació i atenció al client /
door: Blanco García, Carmen
Gepubliceerd in: (2013)

Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /
door: López-Fresno, Palmira
Gepubliceerd in: (2014)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
Gepubliceerd in: (2012)

Comercialización de productos y servicios en en pequeños negocios o microempresas : MF1790_3 /
door: Martínez Candil, Ignacio
Gepubliceerd in: (2016)

Atención al cliente en el proceso comercial : UF0349 /
door: Domínguez Gonzalo, Enrique
Gepubliceerd in: (2014)

Kapital cliente : la rentable gestión de clientes /
door: Restrepo Torres, Marta Lucía
Gepubliceerd in: (2015)

Aspectos prácticos de la calidad en el servicio.
Gepubliceerd in: (2008)

Estrategia de servicio al cliente
door: Peralta Sánchez, Weimar Manuel
Gepubliceerd in: (2009)

Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes /
door: Restrepo Torres, Marta Lucía
Gepubliceerd in: (2013)