Customer care excellence how to create an effective customer focus /

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書目詳細資料
主要作者:	Cook, Sarah, 1955-
格式:	電子電子書
語言:	英语
出版:	London ; Philadelphia : Kogan Page, 2011.
版:	6th ed.
主題:	Customer relations. Customer services. Total quality management. Electronic books.
在線閱讀:	Full text available from Career & Technical Education Database
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