Customer care excellence how to create an effective customer focus /

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Cook, Sarah, 1955-
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	Englisch
Veröffentlicht:	London ; Philadelphia : Kogan Page, 2011.
Ausgabe:	6th ed.
Schlagworte:	Customer relations. Customer services. Total quality management. Electronic books.
Online-Zugang:	Full text available from Career & Technical Education Database
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