Improving Business Performance with ISO 9001, A Review of Literature and Business Practice

En este estudio se condujo un anl̀isis sistemt̀ico de la literatura concerniente a los beneficios del estǹdar ISO 9001 y su impacto global en el desempeǫ empresarial y en su mťrica. Esta l͠tima est ̀comprendida por el producto, la calidad del servicio, la satisfaccin̤ del cliente, el desempeǫ fi...

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Other Authors: Bakator Mihalj, Ćoćkalo Dragan, Singidunum University
Format: Book
Language:English
Subjects:
Online Access:Improving Business Performance with ISO 9001, A Review of Literature and Business Practice
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