Improving Business Performance with ISO 9001, A Review of Literature and Business Practice
En este estudio se condujo un anl̀isis sistemt̀ico de la literatura concerniente a los beneficios del estǹdar ISO 9001 y su impacto global en el desempeǫ empresarial y en su mťrica. Esta l͠tima est ̀comprendida por el producto, la calidad del servicio, la satisfaccin̤ del cliente, el desempeǫ fi...
Shranjeno v:
| Drugi avtorji: | , , |
|---|---|
| Format: | Knjiga |
| Jezik: | angleščina |
| Teme: | |
| Online dostop: | Improving Business Performance with ISO 9001, A Review of Literature and Business Practice |
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| Izvleček: | En este estudio se condujo un anl̀isis sistemt̀ico de la literatura concerniente a los beneficios del estǹdar ISO 9001 y su impacto global en el desempeǫ empresarial y en su mťrica. Esta l͠tima est ̀comprendida por el producto, la calidad del servicio, la satisfaccin̤ del cliente, el desempeǫ financiero y el desempeǫ operativo. En el proceso de seleccin̤, se escogieron 25 artc̕ulos de 110 para anl̀isis posterior. La suma total de muestras fue de 6605. |
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| ISBN: | 2406-2588 (versin̤ impresa); 2406-3215 (versin̤ electrn̤ica) |