Operator Scheduling Using Queuing Theory and Mathematical Programming Models

Aqu ̕se presenta el modelado y la solucin̤ para un problema real de programacin̤ de operadores en un call center. Se combinaron los modelos de programacin̤ entera y de colas para minimizar el costo laboral semanal total brindando al mismo tiempo un nivel de servicio aceptable para cada hora y cada d...

Celý popis

Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Další autoři: Alfares Hesham K., Hesham K. Alfares Personal Page / Systems Engineering Department / King Fahd University of Petroleum & Minerals
Médium: Kniha
Jazyk:angličtina
Témata:
On-line přístup:Operator Scheduling Using Queuing Theory and Mathematical Programming Models
Tagy: Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!